Kristiina Tilk – Praekoja peakokk sõnumite taga
Toon Praekoja kööki üle 10 aasta ajakirjanduskogemust ja mitmeaastase praktilise
töö riigiasutuste kommunikatsioonis, mis on andnud mulle põhjaliku ülevaate mõlema
poole vaatenurgast. Tänu sellele suudan keerulisi teemasid selgelt ja inimlikult
sõnastada ning pakkuda tuge olukordades, kus kaamera ette minek või keeruliste
otsuste selgitamine võib olla keeruline. Olen veendunud, et ajakirjanik ei ole
vaenlane, vaid partner, kes aitab sõnumid õigesti kohale viia.
Minu tugevus on ennetav, läbimõeldud ja aus kommunikatsioon. Oskan keerulisi
teemasid “inimkeelde” tõlkida. Vajadusel toetan kõneisikuid ka olukordades, kus
kaamera ette minek pole mugav, aga on vajalik. Aitan olulised sõnumid edastada
arusaadavalt, inimlikult ja õigel ajal, hoides samal ajal kliendi mainet.
Usun, et hea kommunikatsioon ei tähenda ainult positiivsete lugude rääkimist. Sama
oluline on eksimuste tunnistamine ja keeruliste otsuste selgitamine, eriti siis, kui
avalikkuse tähelepanu on kriitiline.
Hindan koostööd, kuulan teie vajadusi ja arvestan võimalusel erinevate
vaatenurkadega. Minu eesmärk on olla hääl neile, keda muidu ei kuuldaks ning
pakkuda tuge, mis muudab keerulised olukorrad hallatavateks ja sõnumid tugevaks.
Koostöö põhimõtted
Iga töö algab kirjalikust kokkuleppest, ka kiire kriisi puhul.
Projektipõhises töös on alati kirjas, mis on sees ja mis mitte.
Muudatused töö mahus lepitakse kokku enne nende elluviimist.
Praekoda lähtub oma töös ausa, läbimõeldud ja vastutustundliku
kommunikatsiooni põhimõtetest. Vajadusel käsitletakse infot konfidentsiaalsena.
Tooraine
Praekoja teenuste aluseks on pühendunud, rahulik ja aus lähenemine, kus empaatia, delikaatsus ja praktilised lahendused hoiavad fookuse sellel, mis on päriselt oluline.
Pühendunud
Keskendub sellele, mis on päriselt oluline ja teeme oma tööd südame ning vastutustundega.
Rahulik
Säilitab selguse ja tasakaalu ka pingelistes või ebamäärastes olukordades.
Aus
Räägib avatult, vältides ilustamist.
Empaatiline
Arvestab erinevate osapoolte vajaduste ja tunnetega ning püüab mõista enne, kui tegutseb.
Käepärane
Pakub lihtsaid, selgeid ja praktilisi lahendusi, mida on päriselt võimalik rakendada.
Oluline
Hoiab fookuse prioriteetidel ja eristab olulise ebaolulisest.
Delikaatne
Käsitleb keerulisi ja tundlikke teemasid hoolivalt ja lugupidavalt.
Arvestav
Kuulab tähelepanelikult ning väärtustab erinevaid vaatenurki ja kogemusi.